在外事接待工作中，許多禮節(jié)性語言是通過翻譯來表達的。翻譯人員的外表、技巧、態(tài)度等，對交往效果都有很大的影響。翻譯人員，特別是口譯人員，會經(jīng)常參加不同的外事活動。在不同的場合，翻譯人員不僅要憑借自身扎實的語言功底、豐富的專業(yè)知識作為基礎(chǔ)，還要注意遵守適當(dāng)?shù)耐馐露Y儀。
基本禮儀要求
在國際社交場合，個人著裝形象不僅代表了自己本身的形象，它還代表了國家的形象。所以，翻譯人員的著裝顯得尤為重要。
在國內(nèi)參加對外活動時，男士可穿西裝、中山裝或各民族的服裝。對于女士而言，依據(jù)季節(jié)與活動性質(zhì)的不同，可穿西裝、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲、旗袍和連衣裙等。
在外事接待中的任何場合，翻譯人員的服裝都要保持清潔、整齊、挺直。衣服袖口要干凈，皮鞋要上油擦亮。穿中山裝要扣好扣領(lǐng)、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長袖襯衣時，要將前后擺塞在庫內(nèi)，袖口不要卷起，長褲也不要卷起。女士穿襪子時，要注意襪口不能露在衣、裙之外。
行為舉止要求
翻譯人員的舉止要落落大方，端莊穩(wěn)重，表情自然誠懇，藹然可親。站立時，身子不要歪靠在一旁，不要半坐在桌子或椅子背上。坐下時，腿不搖，腳不蹺。
坐在沙發(fā)上不要擺出懶散的姿態(tài)。在公共場所不要趴在桌子上，躺在沙發(fā)上。
走路時，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。
談話時，手勢不要過多，不要放聲大笑或高聲喊人。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。
自身素質(zhì)
在外事活動中，每一名外事翻譯既是專職翻譯，又是外事工作者，在這種特殊的身份下，外事翻譯者不僅要具備專職的翻譯素質(zhì)，而且需要具備外事工作者的素質(zhì)。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、政治立場要堅定
在外事活動中，每一名外事活動翻譯者都必須具有堅定的、正確的政治立場。具體體現(xiàn)在以下三個方面：
①站穩(wěn)立場。要做到忠于祖國，忠于人民，忠于政府。
②掌握政策。對于我國黨和政府的路線、方針、政策，尤其是我國的外交、外事政策，外事翻譯不僅要及時了解，認(rèn)真學(xué)習(xí)，而且還應(yīng)當(dāng)深入體會，全面理解。
③提高警惕。在從事翻譯工作的具體過程中，外事翻譯一定要遵守外事紀(jì)律，嚴(yán)守外事機密，保持高度的政治警惕，在任何情況下，都不得將我方內(nèi)部情況向外方人士隨意泄露。
2、專業(yè)知識要過硬
在從事外事翻譯時，要精通語言文字，達到專業(yè)水準(zhǔn)，并且要講究職業(yè)道德。
①精通語言文字。第一，外事翻譯人員至少應(yīng)該精通一門外語，并且最好還能再掌握第二門、第三門外語；第二，外事翻譯人員必須擁有較高的本國語言文字修養(yǎng)，不但要精通現(xiàn)代漢語，而且還應(yīng)該精通古代漢語；第三，外事翻譯人員還應(yīng)該要掌握一定的翻譯技巧。
②達到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。翻譯要做到“信、達、雅”。“信”就是要忠于原文，翻譯準(zhǔn)確；“達”就是譯文要通順，翻譯要流暢；“雅”就是語言典雅，翻譯優(yōu)美。在外事工作中，必須將“信”置于首位，同時對“達、雅”予以兼顧。
③講究職業(yè)道德。要做到不要忘記自己的身份，喧賓奪主；翻譯時不得任意刪改，偷工減料；不得濫竽充數(shù)，不懂裝懂；不得隨心所欲，篡改原話、原意；不得生編濫造，無中生有。
3、前期準(zhǔn)備要充分
在進行翻譯工作之前，翻譯人員的前期準(zhǔn)備也非常重要，因為這對其在翻譯過程中的發(fā)揮有一定的影響。
①明確具體任務(wù)。在翻譯工作開始之前，應(yīng)該要明確具體的翻譯任務(wù)。有可能的話，最好還要對翻譯的基本內(nèi)容、服務(wù)的主要對象，以及工作的具體時間、地點予以明確；
②了解相關(guān)環(huán)節(jié)。在遵守有關(guān)規(guī)定的前提下，翻譯人員應(yīng)該對本人工作的基本環(huán)節(jié)有所了解，以便為每項具體環(huán)節(jié)所有可能涉及到的內(nèi)容或者問題提前作好翻譯上的準(zhǔn)備；
③熟悉有關(guān)背景。對于翻譯對象的有關(guān)背景，如個人特點，雙邊關(guān)系，我方意圖，近期大事，國內(nèi)外政治與經(jīng)濟發(fā)民的新動向、新問題，都要盡可能地加以熟悉；
④適應(yīng)現(xiàn)場環(huán)境。如果條件允許，翻譯人員應(yīng)當(dāng)提前到達工作現(xiàn)場，以便對有關(guān)工具設(shè)備進行調(diào)試或者試用，并做好其他有關(guān)的臨場準(zhǔn)備工作；
⑤掌握評議特點。對于有關(guān)作者的寫作特點，有關(guān)人員的口音特征，有關(guān)語言文字在翻譯方面的主要疑難之處，翻譯人員亦應(yīng)盡量加以掌握。
4、知識面要廣泛
一名稱職的翻譯人員必須要具有豐富的專業(yè)知識與社會知識。
①要學(xué)習(xí)國學(xué)知識。從事翻譯工作一定要具備有關(guān)中國傳統(tǒng)文化的知識。對有關(guān)的名著、典章、制度、人物、諺語、習(xí)俗等等，都應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)掌握，加強積累。
②要學(xué)習(xí)國際知識。從事翻譯工作還必須努力學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的國際知識。通過學(xué)習(xí)，了解相關(guān)交往對象，開闊視野，提高翻譯工作水平。
③要學(xué)習(xí)外事知識。對于與外事工作有關(guān)的一切知識，翻譯人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，要精益求精，更好地擔(dān)負起翻譯工作的重任。
④要學(xué)習(xí)當(dāng)今時事。對于當(dāng)今時事政治、國內(nèi)外大事，翻譯人員均應(yīng)了如指掌，并且能夠迅速地判明其是非曲直。
外事接待翻譯中要注意的其它相關(guān)禮儀：
①翻譯在工作中要忠實原意、原文，不得任意增減或更改，談話內(nèi)容沒有聽懂時，一定要問清楚后再譯。如發(fā)現(xiàn)我方人員講話內(nèi)容有明顯錯誤或不妥時，可提醒主談人更正或補充。如情況不許可，可不按意愿翻譯，但事后應(yīng)立即報告 ；
②口譯聲音要適度，以在座人員都能聽清為宜，不要過高或過低，在人數(shù)較多的社交場所進行一般性討論時，要適當(dāng)壓低聲音，不要干擾他人交談；
③在外事活動中，翻譯人員要跟隨接待單位主要接待人員一起活動，及時翻譯，不能獨自活動，更不要喧賓奪主；
④當(dāng)對方直接向翻譯人員發(fā)問時，可以禮貌的解釋自己需要問一下己方的主談人，而不要拋開主談人單獨與對方交談，這樣才能表現(xiàn)出對會談的重視；
⑤遇到對方的羞辱或輕蔑時，應(yīng)將原話告知己方，也可提醒對方此話可能會傷害中方的感情；
⑥在外事接待的宴會場合，翻譯人員不能像主、賓那樣自由進食，而只能邊講話邊吃。一是眼耳留意雙方的交談，而嘴里可以吃東西；二是嘴中所含食物盡量要少些，以不妨礙說話為宜；
⑦外賓對翻譯的辛勤工作都要表示感謝，翻譯本人要報以回謝。對方贈送禮品給翻譯，也要落落大方的接受。女譯員可能要受到對方男子的擁抱、貼臉，不要驚慌失措；青年男翻譯可能要受到對方年長女士的親吻，也不要羞澀扭捏。
